La thématique principale de ce deuxième module tourne autour du droit de la consommation et de la protection des données personnelles. Les participants seront sensibilisés à la notion de consommateur et de droit de rétractation, apprendront qu’il existe des acteurs institutionnels chargés de protéger les consommateurs au Luxembourg et identifieront les moyens de les contacter. Après une présentation théorique par un professionnel de terrain et un avocat, des mises en situation seront proposées aux participants afin d’identifier les réflexes à avoir lorsque l’on a été victime d’une fraude au Luxembourg, que ce soit lorsque l’on effectue un achat ou lorsque quelqu’un fait un usage abusif de nos données personnelles sur internet.
Formation délivrée en français et en anglais avec un interprétariat en arabe, farsi, tigrigna, ukrainien et espagnol.
Module en présentiel
Mail: contact@passerell.lu
